FAQ

よくある質問（FAQ）

• Synergix Technologiesの背景について詳しく教えてください。 

Synergix Technologiesは1990年に設立され、当初は純粋な会計ソフトとしてスタートしました。その後、継続的な開発を経て、当社のソフトウェアは本格的なウェブベースのエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システムへと進化を遂げました。現在、シンガポールの本社に加え、ハノイ（ベトナム）とセブ（フィリピン）にも海外拠点を構え、日々ERPソフトウェアの発展に寄与しています。

• Synergix Technologiesの設立から何年になりますか？

Synergix Technologiesは、シンガポールで設立されてから30年以上の実績があります。

• Synergix ERPソフトウェアは、大企業向けのみのシステムですか？

いいえ、大企業専用ではありません。本来、Synergix ERPソフトウェアは中小企業（SME）に焦点を当てています。不要なコストを削減するためには、あらゆる企業において、ドキュメントのバージョン管理の透明性と一貫性が必要不可欠だからです。

メリットと製品情報

• Synergix ERPソフトウェアに拡張性はありますか？

はい、もちろんです。Synergix ERPソフトウェアはモジュール方式を採用しています。お客様が新しいモジュールの追加を希望される際はいつでも、その要件をサポートすることが可能です。したがって、システムは企業の成長とともに進化し続けます。

• Synergix ERPソフトウェアではどのようなモジュールが提供されていますか？

現在、Synergix ERPソフトウェアには完全に統合された25のモジュールがあります。具体的には、プロジェクト管理、販売管理、調達、在庫追跡、会計、人事管理（HRM）などが含まれます。

Synergix ERPソリューションの全リストは[こちら]からご確認いただけます。

• Synergix ERPソフトウェアはどのような業界やビジネスに最適ですか？

当社のERPシステムは、主に建設・建築、海洋エンジニアリング、製造、卸売・流通、レンタル・サービス業界の企業に対応しています。当社システムに対するお客様のフィードバックは[こちら]でご覧いただけます。

• 多言語に対応していますか？

はい。Synergix ERPソフトウェアは、英語、中国語（マンダリン）、ベトナム語で操作可能です。

• コアビジネスに集中しておりIT知識がないのですが、それでもSynergix ERPソフトウェアを使えますか？

もちろんです。Synergix Technologiesの非常に有能な導入チームが、すべてのユーザーがシステムを効果的に操作できるようトレーニングを行います。さらに、カスタマイズされた「実務トレーニング動画」を録画するため、新入社員の方でもいつでもその動画を見て自習することが可能です。

• 外出先からでもSynergix ERPソフトウェアにアクセスできますか？

もちろんです！Synergix ERPソフトウェアはウェブベースのプログラムであり、インターネットブラウザ（Mozilla Firefox、Chrome、Safariなど）経由でどこからでもアクセス可能です。

• Synergix ERPソフトウェアに興味があり、専門家によるコンサルティングを希望されますか？

[こちら]をクリックしてお問い合わせいただくか、お電話（+65 6664 3030）にてお気軽にご連絡ください。

システムと技術仕様

• Synergix ERPソフトウェアの使用中に問題が発生した場合は、どうすればよいですか？

Synergix ERPソフトウェアに関するお問い合わせやサポートが必要な際はいつでも、当社のヘルプデスクからサポートを依頼できます。現在、当社には約50名の技術スタッフが在籍しており、ERPソフトウェアの安定稼働を確実にするために尽力しています。

• データはどこで、どのようにホスト（管理）できますか？

自社オフィス内にサーバーを設置する方法、またはクラウド経由のいずれかの方法を選択いただけます。

• システムリカバリ計画（復旧計画）はありますか？

The data in the ERP system can be backed up on a daily basis. Hence, even in the event that one of the servers’ malfunctions, the company can still retrieve the data.

ERPプロジェクトの導入について

• ERPソフトウェアプロジェクトの導入には、どのくらいの期間がかかりますか？

お客様が採用されるERPソフトウェアモジュールの規模にもよりますが、通常4ヶ月から6ヶ月程度かかります。

• ERPシステムの使用方法に関するトレーニングコースはありますか？

はい、当社のトレーニングセンターにてお客様向けのトレーニングを実施しております。また、そのトレーニングの実況録画（ライブビデオ）も提供いたします。

• ERPシステムを稼働させるための一般的な標準手順を教えてください。

通常、まずは各部門の責任者の方々と協議を行い、システムのマスター設定や、カスタマイズ項目（もしあれば）の確認から開始します。確認後、カスタマイズ箇所のプロトタイプ画面についてユーザー様から承認をいただきます。その後、Synergix ERPソフトウェアを使用するためのトレーニングセッションを数回実施いたします。

紹介パートナーシップ

• Synergix Technologiesの紹介パートナープログラム（Referral Partner Program）の仕組みを教えてください。

ご紹介いただいたクライアント様との商談が実施された時点で、紹介パートナー様に**500シンガポールドル（SGD）をお支払いいたします。さらに、成約時にはソフトウェアのユーザーライセンス料の10%**を差し上げます（サードパーティ製のハードウェア、ソフトウェア、サービスは除く）。
例えば、プロジェクトの受注額が150,000ドルの場合、15,000ドルを受け取ることができます。

• Synergix Technologiesのパートナーになるにはどうすればよいですか？

[こちら]のパートナー専用フォームに記入するか、当社マーケティングチーム（marketing@synergixtech.com）まで、件名を「Enroll in Referral Partner Program（紹介パートナープログラムへの登録）」として、ご連絡先を明記の上、メールをお送りください。折り返しご連絡いたします。

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