Union Energy Corporation Pte Ltd

Hệ thống ERP Taskhub của Synergix Technologies đã hỗ trợ đắc lực cho mọi nhu cầu kinh doanh của chúng tôi. Với hàng loạt yêu cầu tùy chỉnh phức tạp, rất khó để các đơn vị cung cấp ERP khác có thể đáp ứng được các tiêu chí của chúng tôi, đặc biệt là việc tích hợp đồng bộ giữa trung tâm điều hành (call center), đội ngũ vận hành và nhà máy sản xuất. Tuy nhiên, Synergix không chỉ sẵn lòng tiếp nhận bài toán khó này mà còn thực hiện xuất sắc vượt mong đợi.

Chúng tôi cũng muốn dành lời khen ngợi cho dịch vụ mà Synergix Technologies cung cấp. Dù không tránh khỏi những trục trặc nhỏ trong giai đoạn đầu triển khai, nhưng họ đã phản hồi rất nhanh chóng. Đặc biệt, quản lý dự án phía Synergix đã làm việc cực kỳ tận tâm để giải quyết mọi vấn đề, đảm bảo hệ thống vận hành chính thức (go-live) thành công từ năm 2012. Đến nay, đội ngũ tài xế của chúng tôi đã được đào tạo và trang bị thiết bị di động Android để xử lý đơn hàng, kết nối trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhờ công nghệ dựa trên nền tảng web, cả 3 văn phòng của chúng tôi hiện đã được kết nối thông suốt qua hệ thống ERP Taskhub.

Trong những tình huống cần hỗ trợ thêm, bộ phận helpdesk của họ luôn giải quyết vấn đề trong khung thời gian hợp lý, giúp giảm thiểu tối đa tình trạng gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.

Chúng tôi sẵn sàng đề xuất bất kỳ doanh nghiệp nào đang cần một hệ thống ERP hãy cân nhắc giải pháp Taskhub của Synergix Technologies.

Họ tên: Bà Ellen Teo

Chức vụ: Tổng Quản lý